Jamstvo Zadovoljstva i Pravila Povrata

1. 30 Dana Jamstvo Zadovoljstva

Uvjereni smo u visoku kvalitetu formule Oculex. Zato svakom kupcu pružamo bezuvjetno 30-dnevno jamstvo povrata novca. Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni proizvodom, imate pravo na povrat uplaćenog iznosa.

2. Uvjeti za Ostvarivanje Prava na Povrat

• Zahtjev za povrat potrebno je podnijeti u roku od 30 kalendarskih dana od dana primitka pošiljke.
• U slučaju narudžbe više bočica, preostale neotvorene bočice moraju biti u originalnom, neoštećenom pakiranju.
• Potrebno je priložiti račun ili potvrdu o kupnji izdanu od strane VitaCentra d.o.o.

3. Postupak Podnošenja Zahtjeva (3 Jednostavna Koraka)

1. Kontaktirajte podršku: Pošaljite e-mail na [email protected] ili nazovite +387 33 942 180 s brojem narudžbe.
2. Slanje paketa: Naš agent pružit će Vam adresu skladišta za povrat i upute za predaju pošiljke.
3. Povrat sredstava: Nakon što zaprimimo i pregledamo povratnu pošiljku, uplaćeni iznos bit će Vam isplaćen na Vaš tekući račun ili poštanskom uputnicom u roku od 3 do 5 radnih dana.

4. Oštećenja u Transportu i Reklamacije

U rijetkom slučaju da primite paket oštećen u transportu ili s neispravnim proizvodom, molimo Vas da nas obavijestite u roku od 48 sati. Odmah ćemo Vam o našem trošku poslati novi zamjenski proizvod.