Politika Privatnosti — VitaCentra d.o.o.

1. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je kompanija VitaCentra d.o.o., sa sjedištem na adresi Zmaja od Bosne 74, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina (JIB: 4201948270003, Reg: 065-0-Reg-22-001429), u daljnjem tekstu „Voditelj obrade“, „mi“ ili „naš“.

2. Vrste Podataka Koje Prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke neophodne za obradu narudžbi i komunikaciju s kupcima:

Podaci o identitetu i kontaktu: Ime i prezime, broj telefona/mobitela, adresa e-pošte.
Podaci za dostavu: Adresa, kućni broj, poštanski broj i grad za isporuku pošiljke.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, posjećene stranice (putem anonimiziranih kolačića).

3. Svrha i Pravna Osnova Obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Izvršenje ugovora o kupoprodaji: Obrada narudžbe, pakiranje, prosljeđivanje ovlaštenoj kurirskoj službi te naplata pouzećem.
Korisnička podrška: Odgovaranje na Vaše upite putem obrasca ili telefona.
Zakonska obveza: Vođenje financijsko-računovodstvene evidencije sukladno zakonima BiH.
Legitimni interes: Osiguranje sigurnosti web stranice i sprječavanje zloupotreba.

4. Prosljeđivanje Podataka Trećim Stranama

Vaše podatke nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo. Podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima neophodnim za izvršenje usluge:

Ugovorene kurirske i dostavne službe u svrhu isporuke paketa.
Pružatelji IT i hosting infrastrukture koji primjenjuju visoke standarde zaštite podataka.
Nadležna državna tijela kada to nalaže primjenjivi zakon.

5. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo stroge tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući SSL 256-bitnu enkripciju komunikacije, kontrolu pristupa podacima i redovite sigurnosne provjere.

6. Vaša Prava

Sukladno važećim propisima o zaštiti podataka, imate pravo:

Zatražiti pristup svojim osobnim podacima koje posjedujemo.
Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Zatražiti brisanje svojih podataka („pravo na zaborav“), osim u slučaju zakonske obveze čuvanja.
Uložiti prigovor na obradu podataka ili zatražiti ograničenje obrade.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se putem e-pošte: [email protected] ili na telefon +387 33 942 180.